« Diplôme de Compétence en Langue (anglais) »

Le Diplôme de Compétence en Langue (DCL) est un diplôme national professionnel créé spécialement pour les adultes. Nous proposons un parcours individualisé qui peut être pris en charge par votre entreprise ou par le Compte Personnel de Formation. Le DCL a été créé spécialement pour les adultes et correspond aux besoins du monde professionnel. Il…

Guide des animaux des parcs animaliers

Ce guide unique est conçu pour découvrir ou redécouvrir les animaux des parcs animaliers provenant du monde entier. Il présente une sélection de 330 espèces – mammifères, oiseaux, reptiles et amphibiens – dont les incontournables lions et éléphants, mais aussi des espèces très rares comme le Lynx d’Espagne ou certains trésors de nos départements d’outre-mer tels que l’Iguane des Petites…

Transport d’Animaux Vivants

Formation « Transport d’Animaux Vivants » La prochaine session de formation aura lieu courant septembre 2017. Le lieu précis n’est pas encore défini mais elle devrait se passer dans le sud de la France. Pour vous inscrire ou avoir plus de renseignements, nous contacter

Encart

Encart à retrouver dans le magazine « 30 millions d’amis » du mois de mars 2017. Ce numéro est consacré à 50 métiers animaliers, classés en 5 grandes catégories (les métiers de l’élevage, de la santé, des services,…). Sortie du magazine : 24 février 2017   Nous contacter

Savoir accueillir la clientèle de parcs zoologiques

L’accueil n’est pas que les formules de politesse habituelles. Au-delà d’un savoir-faire, l’accueil impose un savoir être : sourire, écoute, professionnalisme, assurance … Premiers interlocuteurs du public, les salariés d’accueil ont un rôle clé en matière de qualité et d’efficacité de service. Leurs valeurs ajoutées : fournir une information adaptée à chacun. Formation inscrite au…

Savoir accueillir la clientèle de parcs zoologiques

L’accueil n’est pas que les formules de politesse habituelles. Au-delà d’un savoir-faire, l’accueil impose un savoir être : sourire, écoute, professionnalisme, assurance … Premiers interlocuteurs du public, les salariés d’accueil ont un rôle clé en matière de qualité et d’efficacité de service. Leurs valeurs ajoutées : fournir une information adaptée à chacun. Public concerné Les…